Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

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Ingresa tu código oficial de constancia para conocer la respuesta a tu caso.

Hoja de Reclamación

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo *

DNI / CE *

Teléfono / Celular *

Dirección Domiciliaria *

Correo Electrónico *

2. Detalle del Reclamo / Queja

Identificación del reclamo *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los servicios.

Queja

Malestar respecto a la atención al público.

Detalle / Descripción *

Pedido (Opcional)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.

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Estado del Trámite: Pendiente

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